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Questions fréquentes
Voir toutComment puis-je réserver un bateau ?
Vous pouvez réserver un bateau directement sur notre application web : https://lakecomoapp.com/en-us/app/book/boat/search
Que se passe-t-il s'il pleut pendant ma visite en bateau ?
Si des conditions météorologiques défavorables surviennent pendant l'excursion, la décision revient à l'opérateur et au capitaine, qui évaluent les conditions en temps réel pour garantir la sécurité à bord. En cas de retour anticipé forcé, un remboursement partiel proportionnel au service non utilisé pourrait être prévu — les conditions spécifiques varient d'un opérateur à l'autre et sont indiquées au moment de la réservation.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Vous pouvez vérifier la disponibilité en temps réel directement sur la plateforme et envoyer votre demande en quelques clics. L'opérateur la recevra immédiatement sur son canal réservé WhatsApp et confirmera la réservation dès que possible. En haute saison (juin-août), nous vous conseillons de réserver quelques jours à l'avance : les embarcations les plus demandées partent rapidement.
La réservation inclut-elle un pilote pour le bateau ?
Cela dépend de l'embarcation choisie. Chaque bateau indique clairement dans la fiche si le pilote est inclus ou non, vous pouvez donc choisir en fonction de vos besoins dès la recherche.
Où se trouve le point d'embarquement ?
Le point d'embarquement est indiqué dans la fiche de chaque embarcation et confirmé dans l'email de confirmation de réservation. Nous vous conseillons de vérifier les indications à l'avance et d'arriver quelques minutes avant l'heure prévue.
Puis-je apporter ma nourriture et mes boissons ?
Certaines bateaux permettent d'apporter de la nourriture et des boissons, mais vérifiez auprès du fournisseur avant l'expérience.
