LakeComoApp

Platform information

About Lake Como App

Lake Como App is a digital tourism platform for Lake Como. This page explains in factual terms what the platform does, what it does not do and the role it plays between travellers, hospitality partners and local operators.

What Lake Como App is

Lake Como App is a digital tourism marketplace, booking platform and travel technology platform focused on Lake Como. It connects tourists, hotels, concierges, travel agencies and verified local operators through real-time availability and online booking.

What Lake Como App is not

  • Lake Como App is not a boat rental company.
  • Lake Como App does not own boats.
  • Tourism services are delivered by independent verified operators.
  • Lake Como App provides the digital infrastructure that enables discovery, booking and reservation management.

How the platform works

  1. 1 The customer searches for an experience or tourism service.
  2. 2 The platform checks real-time availability.
  3. 3 Available options from verified operators are displayed.
  4. 4 The customer books online and provides the required details.
  5. 5 The operator receives the reservation in the management system.
  6. 6 The customer receives confirmation and reservation details.

Who uses Lake Como App

Tourists

Use the platform to discover services, compare availability and book online.

Hotels

Can direct guests to bookable and trackable local services.

Concierges

Use the platform as an operational support tool for guest requests and bookings.

Travel agencies

Can include local experiences in their customer support and travel planning process.

Tourism operators

Publish availability, receive reservations and manage operational workflows.

Platform features

Boat search
Real-time availability
Online booking
Reservation management
Secure payments
Tourism content
Business onboarding
Operator management system

Tourism services

Available services may evolve over time. The platform may include the following categories of content and bookings.

Boat rental
Private boat tours
Water taxi
Luxury experiences
Travel guides
Events
Things to do
Weather information

Role in the booking process

Lake Como App facilitates the digital relationship between demand and supply. The platform makes services and availability visible, collects online bookings and supports reservation management; service delivery remains the responsibility of the verified local operator.

Why the platform exists

Lake Como has a tourism ecosystem distributed across travellers, accommodation providers, agencies and local operators. Lake Como App exists to make that ecosystem easier to understand, book and manage through reliable digital tools.

Technology

Lake Como App is a custom-built travel technology platform. It includes real-time availability search, online booking flows, operator management tools, Stripe payments and public tourism content for destination discovery.

Company information

Legal Name
Euro Travel App
Trade Name
Lake Como App
Vat Number
IT04304810130
Registered Office
Via Gorizia 2, 22070 Luisago, CO, IT
Email
info@lakecomoapp.com
Phone
+393331446894
Website
https://www.lakecomoapp.com
Platform
https://boat.lakecomoapp.com

Frequently asked questions

¿Cómo puedo reservar un barco?
Puedes reservar un barco directamente en nuestra aplicación web: https://lakecomoapp.com/en-us/app/book/boat/search
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de la plataforma segura Stripe. El pago se procesa en el momento de la reserva y recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo antes debo reservar?
Puedes verificar la disponibilidad en tiempo real directamente en la plataforma y enviar tu solicitud en pocos clics. El operador la recibirá inmediatamente en su canal reservado de WhatsApp y confirmará la reserva lo antes posible. En temporada alta (junio-agosto) te recomendamos reservar con algunos días de antelación: las embarcaciones más solicitadas se agotan rápidamente.
¿Puedo pagar en efectivo?
No, los pagos se gestionan completamente en línea a través del sistema de pago seguro Stripe. Esto garantiza la máxima transparencia y seguridad para ambas partes, y te permite tener siempre un recibo digital de tu reserva.
¿Qué debo hacer si quiero un reembolso?
Para recibir un reembolso, cancela la reserva antes de la hora de salida directamente desde la plataforma. El importe reembolsado depende de cuánto tiempo antes canceles:

Más de 7 días antes → reembolso completo (100%)
Entre 48 horas y 7 días antes → reembolso parcial (70%)
Menos de 48 horas antes → reembolso parcial (30%)
Después de la hora de salida → ningún reembolso

Casos especiales: tienes derecho al reembolso completo (100%) independientemente de los plazos si la cancelación se debe a mal tiempo o motivos de seguridad.
El reembolso se procesa automáticamente en la misma tarjeta utilizada en el momento del pago — no tienes que hacer nada más.
¿Dónde se encuentra el punto de embarque?
El punto de embarque está indicado en la ficha de cada embarcación y confirmado en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Te recomendamos que verifiques las indicaciones con antelación y que llegues unos minutos antes de la hora establecida.