Que dois-je faire si je veux un remboursement ?

Pour recevoir un remboursement, annulez la réservation avant l'heure de départ directement depuis la plateforme. Le montant remboursé dépend de combien de temps à l'avance vous annulez : Plus de 7 jours avant → remboursement complet (100%) Entre 48 heures et 7 jours avant → remboursement partiel (70%) Moins de 48 heures avant → remboursement partiel (30%) Après l'heure de départ → aucun remboursement Cas spéciaux : vous avez droit au remboursement complet (100%) indépendamment des délais si l'annulation est due à des intempéries ou des raisons de sécurité. Le remboursement est traité automatiquement sur la même carte utilisée au moment du paiement — vous n'avez rien d'autre à faire.