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Platform information

About Lake Como App

Lake Como App is a digital tourism platform for Lake Como. This page explains in factual terms what the platform does, what it does not do and the role it plays between travellers, hospitality partners and local operators.

What Lake Como App is

Lake Como App is a digital tourism marketplace, booking platform and travel technology platform focused on Lake Como. It connects tourists, hotels, concierges, travel agencies and verified local operators through real-time availability and online booking.

What Lake Como App is not

Lake Como App is not a boat rental company.
Lake Como App does not own boats.
Tourism services are delivered by independent verified operators.
Lake Como App provides the digital infrastructure that enables discovery, booking and reservation management.

How the platform works

1 The customer searches for an experience or tourism service.
2 The platform checks real-time availability.
3 Available options from verified operators are displayed.
4 The customer books online and provides the required details.
5 The operator receives the reservation in the management system.
6 The customer receives confirmation and reservation details.

Who uses Lake Como App

Tourists

Use the platform to discover services, compare availability and book online.

Hotels

Can direct guests to bookable and trackable local services.

Concierges

Use the platform as an operational support tool for guest requests and bookings.

Travel agencies

Can include local experiences in their customer support and travel planning process.

Tourism operators

Publish availability, receive reservations and manage operational workflows.

Platform features

Boat search

Real-time availability

Online booking

Reservation management

Secure payments

Tourism content

Business onboarding

Operator management system

Tourism services

Available services may evolve over time. The platform may include the following categories of content and bookings.

Boat rental

Private boat tours

Water taxi

Luxury experiences

Travel guides

Events

Things to do

Weather information

Role in the booking process

Lake Como App facilitates the digital relationship between demand and supply. The platform makes services and availability visible, collects online bookings and supports reservation management; service delivery remains the responsibility of the verified local operator.

Why the platform exists

Lake Como has a tourism ecosystem distributed across travellers, accommodation providers, agencies and local operators. Lake Como App exists to make that ecosystem easier to understand, book and manage through reliable digital tools.

Technology

Lake Como App is a custom-built travel technology platform. It includes real-time availability search, online booking flows, operator management tools, Stripe payments and public tourism content for destination discovery.

Frequently asked questions

Wie kann ich ein Boot buchen?

Du kannst ein Boot direkt über unsere Web-App buchen: https://lakecomoapp.com/en-us/app/book/boat/search

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über die sichere Plattform Stripe. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Buchung verarbeitet und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Wie viel Zeit im Voraus muss ich buchen?

Du kannst die Verfügbarkeit in Echtzeit direkt auf der Plattform überprüfen und deine Anfrage in wenigen Klicks senden. Der Betreiber erhält sie sofort über seinen privaten WhatsApp-Kanal und wird die Buchung so schnell wie möglich bestätigen. In der Hochsaison (Juni-August) empfehlen wir, einige Tage im Voraus zu buchen: die gefragtesten Boote sind schnell ausgebucht.

Kann ich bar bezahlen?

Nein, die Zahlungen werden vollständig online über das sichere Zahlungssystem Stripe abgewickelt. Dies gewährleistet maximale Transparenz und Sicherheit für beide Parteien und ermöglicht es dir, immer eine digitale Quittung für deine Buchung zu haben.

Was soll ich tun, wenn ich eine Rückerstattung möchte?

Um eine Rückerstattung zu erhalten, stornieren Sie die Buchung vor der Abfahrtszeit direkt über die Plattform. Der erstattete Betrag hängt davon ab, wie früh Sie stornieren:

Mehr als 7 Tage vorher → volle Rückerstattung (100%)
Zwischen 48 Stunden und 7 Tagen vorher → teilweise Rückerstattung (70%)
Weniger als 48 Stunden vorher → teilweise Rückerstattung (30%)
Nach der Abfahrtszeit → keine Rückerstattung

Sonderfälle: Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung (100%), unabhängig von den Fristen, wenn die Stornierung aufgrund von schlechtem Wetter oder Sicherheitsgründen erfolgt. Die Rückerstattung wird automatisch auf die gleiche Karte verarbeitet, die zum Zeitpunkt der Zahlung verwendet wurde — Sie müssen nichts weiter tun.

Wo befindet sich der Einschiffungspunkt?

Der Einschiffungspunkt ist im Datenblatt jedes Bootes angegeben und in der Bestätigungs-E-Mail der Buchung bestätigt. Wir empfehlen dir, die Angaben im Voraus zu überprüfen und ein paar Minuten vor der festgelegten Zeit anzukommen.