LakeComoApp

Platform information

About Lake Como App

Lake Como App is a digital tourism platform for Lake Como. This page explains in factual terms what the platform does, what it does not do and the role it plays between travellers, hospitality partners and local operators.

What Lake Como App is

Lake Como App is a digital tourism marketplace, booking platform and travel technology platform focused on Lake Como. It connects tourists, hotels, concierges, travel agencies and verified local operators through real-time availability and online booking.

What Lake Como App is not

  • Lake Como App is not a boat rental company.
  • Lake Como App does not own boats.
  • Tourism services are delivered by independent verified operators.
  • Lake Como App provides the digital infrastructure that enables discovery, booking and reservation management.

How the platform works

  1. 1 The customer searches for an experience or tourism service.
  2. 2 The platform checks real-time availability.
  3. 3 Available options from verified operators are displayed.
  4. 4 The customer books online and provides the required details.
  5. 5 The operator receives the reservation in the management system.
  6. 6 The customer receives confirmation and reservation details.

Who uses Lake Como App

Tourists

Use the platform to discover services, compare availability and book online.

Hotels

Can direct guests to bookable and trackable local services.

Concierges

Use the platform as an operational support tool for guest requests and bookings.

Travel agencies

Can include local experiences in their customer support and travel planning process.

Tourism operators

Publish availability, receive reservations and manage operational workflows.

Platform features

Boat search
Real-time availability
Online booking
Reservation management
Secure payments
Tourism content
Business onboarding
Operator management system

Tourism services

Available services may evolve over time. The platform may include the following categories of content and bookings.

Boat rental
Private boat tours
Water taxi
Luxury experiences
Travel guides
Events
Things to do
Weather information

Role in the booking process

Lake Como App facilitates the digital relationship between demand and supply. The platform makes services and availability visible, collects online bookings and supports reservation management; service delivery remains the responsibility of the verified local operator.

Why the platform exists

Lake Como has a tourism ecosystem distributed across travellers, accommodation providers, agencies and local operators. Lake Como App exists to make that ecosystem easier to understand, book and manage through reliable digital tools.

Technology

Lake Como App is a custom-built travel technology platform. It includes real-time availability search, online booking flows, operator management tools, Stripe payments and public tourism content for destination discovery.

Company information

Legal Name
Euro Travel App
Trade Name
Lake Como App
Vat Number
IT04304810130
Registered Office
Via Gorizia 2, 22070 Luisago, CO, IT

Frequently asked questions

كيف يمكنني حجز قارب؟
يمكنك حجز قارب مباشرةً من خلال تطبيق الويب الخاص بنا: https://lakecomoapp.com/en-us/app/book/boat/search
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل المدفوعات بواسطة بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس) من خلال منصة سترايب الآمنة. يتم معالجة الدفع عند الحجز وستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.
كم من الوقت يجب أن أحجز مسبقًا؟
يمكنك التحقق من التوافر في الوقت الفعلي مباشرة على المنصة وإرسال طلبك في بضع نقرات. سيتلقى المشغل الطلب على قناته الخاصة على واتساب وسيؤكد الحجز في أقرب وقت ممكن. في موسم الذروة (يونيو-أغسطس) نوصي بالحجز قبل بضعة أيام: القوارب الأكثر طلبًا تنفد بسرعة.
هل يمكنني الدفع نقدًا؟
لا، تتم إدارة المدفوعات بالكامل عبر الإنترنت من خلال نظام الدفع الآمن Stripe. وهذا يضمن أقصى درجات الشفافية والأمان لكلا الطرفين، ويسمح لك دائمًا بالحصول على إيصال رقمي لحجزك.
ماذا يجب أن أفعل إذا كنت أريد استرداد الأموال؟
للحصول على استرداد، قم بإلغاء الحجز قبل موعد المغادرة مباشرة من المنصة. يعتمد المبلغ المسترد على مدى تقدم الإلغاء:

أكثر من 7 أيام قبل → استرداد كامل (100%)
بين 48 ساعة و 7 أيام قبل → استرداد جزئي (70%)
أقل من 48 ساعة قبل → استرداد جزئي (30%)
بعد موعد المغادرة → لا يوجد استرداد

حالات خاصة: يحق لك الحصول على استرداد كامل (100%) بغض النظر عن المواعيد إذا كان الإلغاء بسبب سوء الأحوال الجوية أو أسباب تتعلق بالسلامة.
يتم معالجة الاسترداد تلقائيًا على نفس البطاقة المستخدمة عند الدفع — لا تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر.
أين يقع نقطة الصعود؟
نقطة الصعود محددة في بطاقة كل قارب ومؤكدة في بريد تأكيد الحجز. نوصي بالتحقق من التعليمات مسبقًا والوصول قبل بضع دقائق من الوقت المحدد.