Was soll ich tun, wenn ich eine Rückerstattung möchte?

Um eine Rückerstattung zu erhalten, stornieren Sie die Buchung vor der Abfahrtszeit direkt über die Plattform. Der erstattete Betrag hängt davon ab, wie früh Sie stornieren: Mehr als 7 Tage vorher → volle Rückerstattung (100%) Zwischen 48 Stunden und 7 Tagen vorher → teilweise Rückerstattung (70%) Weniger als 48 Stunden vorher → teilweise Rückerstattung (30%) Nach der Abfahrtszeit → keine Rückerstattung Sonderfälle: Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung (100%), unabhängig von den Fristen, wenn die Stornierung aufgrund von schlechtem Wetter oder Sicherheitsgründen erfolgt. Die Rückerstattung wird automatisch auf die gleiche Karte verarbeitet, die zum Zeitpunkt der Zahlung verwendet wurde — Sie müssen nichts weiter tun.