ماذا يجب أن أفعل إذا كنت أريد استرداد الأموال؟

للحصول على استرداد، قم بإلغاء الحجز قبل موعد المغادرة مباشرة من المنصة. يعتمد المبلغ المسترد على مدى تقدم الإلغاء: أكثر من 7 أيام قبل → استرداد كامل (100%) بين 48 ساعة و 7 أيام قبل → استرداد جزئي (70%) أقل من 48 ساعة قبل → استرداد جزئي (30%) بعد موعد المغادرة → لا يوجد استرداد حالات خاصة: يحق لك الحصول على استرداد كامل (100%) بغض النظر عن المواعيد إذا كان الإلغاء بسبب سوء الأحوال الجوية أو أسباب تتعلق بالسلامة. يتم معالجة الاسترداد تلقائيًا على نفس البطاقة المستخدمة عند الدفع — لا تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر.